Información legal

Términos y Condiciones

Condiciones de uso de nuestros servicios médicos especializados

Última actualización: Enero 2025

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de NeuroInnova, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los usuarios, pacientes y visitantes de nuestras instalaciones y sitio web.

1. Servicios Médicos

Servicios Ofrecidos:

Consultas psiquiátricas especializadas
Terapia de Estimulación Magnética Transcraneal (EMT/TMS)
Tratamiento de Estimulación por Corriente Directa (tDCS)
Evaluaciones neuropsiquiátricas
Seguimiento y monitoreo de tratamientos

Alcance de los Servicios:

Nuestros servicios se proporcionan exclusivamente en las instalaciones de Clínica IMA, ubicada en Dr. Eduardo López Moreira 4612, Asunción, Paraguay. Todos los tratamientos son realizados por profesionales médicos licenciados y especializados.

2. Responsabilidades del Paciente

Como paciente, usted se compromete a:

Proporcionar información médica completa y veraz
Asistir puntualmente a las citas programadas
Seguir las instrucciones médicas y planes de tratamiento
Notificar cambios en su condición médica
Informar sobre medicamentos y tratamientos concurrentes
Cancelar citas con al menos 24 horas de anticipación
Cumplir con las políticas de pago establecidas
Mantener la confidencialidad de otros pacientes

3. Citas y Cancelaciones

Programación de Citas:

Las citas deben programarse con anticipación
Confirmación requerida 24-48 horas antes
Llegada 15 minutos antes de la hora programada

Política de Cancelación:

Cancelación gratuita con 24 horas de anticipación
Cancelaciones tardías pueden incurrir en cargos
No presentarse sin aviso: cargo del 50% de la consulta
Emergencias médicas exentas de cargos por cancelación

4. Términos de Pago

Métodos de Pago:

Efectivo, tarjetas de débito y crédito
Transferencias bancarias
Seguros médicos (sujeto a cobertura)

Política de Facturación:

Pago requerido al momento del servicio
Facturación detallada proporcionada
Costos de tratamiento acordados previamente
Planes de pago disponibles para tratamientos extensos

5. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad

Importante - Lea Cuidadosamente:

No garantizamos resultados específicos de tratamiento
Los resultados pueden variar entre pacientes
Algunos tratamientos son experimentales o innovadores
Existen riesgos inherentes a todos los procedimientos médicos

Consentimiento Informado:

Todos los procedimientos requieren consentimiento informado previo. Los riesgos, beneficios y alternativas se explicarán detalladamente antes de cualquier tratamiento.

Limitación de Responsabilidad:

Nuestra responsabilidad se limita al estándar de atención médica profesional. No somos responsables por resultados no deseados que estén dentro del rango de riesgos médicos conocidos y apropiadamente divulgados.

6. Confidencialidad y Privacidad

Mantenemos estricta confidencialidad médico-paciente
Cumplimiento con leyes de privacidad médica
Información compartida solo con consentimiento o por ley
Políticas de seguridad de datos implementadas
Derecho del paciente a acceder y corregir información

7. Código de Conducta

Comportamiento Esperado:

Trato respetuoso hacia el personal y otros pacientes
Cumplimiento de las normas de la clínica
Uso apropiado de las instalaciones
Prohibido el uso de sustancias no autorizadas

Consecuencias:

El comportamiento inapropiado, amenazante o disruptivo puede resultar en la terminación de servicios y prohibición de acceso a las instalaciones.

8. Uso del Sitio Web y Tecnología

Uso responsable y legal del sitio web
Prohibido el acceso no autorizado a sistemas
Cookies utilizadas para mejorar la experiencia
Contenido protegido por derechos de autor
Enlaces externos bajo su propio riesgo

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, regulaciones gubernamentales, fallas de energía, o emergencias de salud pública.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y notificados a los pacientes activos. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Asunción, Paraguay. Para disputas menores, se priorizará la mediación antes del litigio.

12. Contacto Legal

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctenos en legal@neuroinnova.com.py o (+595) 21 605 535. Dirección: Dr. Eduardo López Moreira 4612 esq. Legión Civil Extranjera, Asunción, Paraguay.